Реальная история о том, как не разориться на ремонте из-за затопления 👇
Что делать, если вашу затопило кипятком, а вы за сотни километров от дома? Клиенты «Росгосстраха» знают ответ. Эта история Елены о том, как страхование помогло справиться с бедой и избежать больших затрат.
Всем привет, меня зовут Елена, и у меня две свои квартиры, одну из которых сдаем. Держать их в порядке — уже непростая задача, а что, если случится что-то неожиданное? Поэтому полтора года назад я оформила страховку в «Росгосстрахе». Дополнительно застраховала еще и родительскую квартиру.
Тогда я думала: «это просто для спокойствия». А потом случилось то, из-за чего я поняла, что это было лучшее решение. Расскажу, как эта страховка выручила меня во время отпуска и чем приятно удивила.
Что произошло
Работа, дела, рутина — всегда что-то мешало. Но вот, наконец, билеты куплены, чемоданы собраны, а мы гуляем по набережной в Питере и наслаждаемся долгожданным отпуском.
Перед отъездом мы сделали все необходимое: перекрыли воду, выключили электроприборы, проверили окна, попросили близких приглядывать за нашей любимой кошкой Мусей. Поэтому во время отпуска я даже не думала о своей московской квартире, в которой живем.
В один из дней поздним вечером раздался звонок.
«Вас топит кипятком! Сорвало горячее водоснабжение стояка в квартире».
Внутри похолодело. Мы в Питере, за 700 километров от дома, а там – никого. Только наша любимица Муся осталась одна в квартире, где хлещет кипяток. А если она сунется ближе и лапы обожжет? А вдруг уже попала под струю кипятка и сейчас ей больно? Как вообще такое решать на расстоянии?
Что сделала
В голове сразу паника: срочно искать свободных знакомых или друзей, которые могут приехать? Лететь первым же рейсом? Представляла, как вода течет по стенам, портит обои, мебель, технику, топит соседей снизу.
После этой новости позвонила маме, попросила до нашего прибытия открыть дверь аварийной службе и проследить, чтобы с Мусей все было в порядке. А сами были вынуждены прервать отпуск и срочно вернуться в Москву.
Пока ехали домой, в голове продолжали крутиться мысли: сколько это все будет стоить? Вздувшийся пол, испорченная мебель… И тут я вспомнила — у меня же есть страховка квартиры в «Росгосстрахе», которую не так давно я продлила еще на год. Значит, пришел час ею воспользоваться.
Как оформили случай
Вспомнив про страховку, сразу открыла приложение Росгосстраха «Пульс Жизни» и подала заявку. Получила ссылку на скачивание приложения для дистанционного осмотра. Затем вызвала сантехника от управляющей компании, чтобы они вместе с мамой составили акт о заливе, пока мы едем домой. Когда вернулись, сделала фотографии квартиры по инструкции в приложении, приложила акт и отправила все необходимые документы: заявление, паспорт, выписку из ЕГРН.
Уже на следующий день получила подтверждение, что случай одобрен. А через 2 дня — выплату на карту.
Все очень понятно в приложении: видно, что происходит с заявлением и какие этапы оно проходит. Особенно ценно, что мне даже не пришлось дополнительно обращаться в поддержку — весь процесс был четким и удобным.
Куда потратили выплату
У меня на кухне была новая дорогая паркетная доска, и ее укладка обошлась нам тоже недешево, лишних средств на ремонт не было.
Все получила быстро, без долгих согласований, поездок в офисы и ожидания оценщика.
Как действует страхование квартиры по подписке: я приобрела полис онлайн, без осмотра квартиры. При оформлении выбрала регулярность оплаты раз в год и набор актуальных для меня опций: затопление, пожар, кража.
Теперь, когда мне говорят «страховка не нужна, ведь и так все в порядке» или «страховой случай может и не наступить вообще, зачем платить?», я только улыбаюсь. Потому что знаю: когда все действительно пойдет не по плану, лучше уж быть готовым. Страховка — в первую очередь про личное спокойствие, а уже во вторую — про деньги.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт компании «Росгосстрах». Там вы тоже сможете легко выбрать нужный вариант страховки и оформить ее онлайн.